Terms of service
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE DÉBORA
Última actualización: 16 de junio de 2026
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenida a DÉBORA.
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a DEBORA, identificada con NIT 1003766065, que opera comercialmente bajo el nombre DÉBORA.
DÉBORA administra esta tienda virtual y pone a disposición de sus usuarios información, contenidos, productos, herramientas y servicios relacionados con la comercialización de prendas de vestir, conjuntos deportivos, ropa casual, accesorios y demás productos ofrecidos en el sitio web.
Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify, plataforma tecnológica que nos permite ofrecer los servicios de comercio electrónico. Sin embargo, las compras realizadas en la tienda se celebran directamente entre el cliente y DÉBORA.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, registro, uso del sitio web y compra de los productos ofrecidos por DÉBORA.
Al ingresar, navegar, registrarse o realizar una compra, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad, la Política de Tratamiento de Datos Personales y la Política de Devoluciones, Cambios y Cancelaciones.
Cuando el usuario no esté de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o realizar compras.
SECCIÓN 1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
La tienda es operada por:
Nombre o razón social: DEBORA
Nombre comercial: DÉBORA
NIT: 1003766065
Dirección de notificación: Carrera 4 No. 6-80 Sur
Ciudad: Soacha, Cundinamarca, Colombia
Correo electrónico: castrodaniela644@gmail.com
WhatsApp: 321 300 0463
Horario de atención: lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
Las solicitudes recibidas fuera de este horario serán atendidas a partir del siguiente día hábil.
SECCIÓN 2. CAPACIDAD PARA CONTRATAR
Para realizar compras directamente en la tienda, el usuario deberá ser mayor de edad y contar con capacidad legal para contratar.
Cuando la compra sea realizada por una persona menor de edad, deberá contar con la autorización y supervisión de sus padres, representantes legales o adultos responsables.
DÉBORA podrá solicitar información adicional para verificar la identidad, autorización del comprador, titularidad del medio de pago o legitimidad de una transacción.
SECCIÓN 3. ACCESO Y CUENTA DEL USUARIO
Para navegar por la tienda no siempre será necesario crear una cuenta. Sin embargo, para realizar una compra se podrá solicitar información como:
- Nombre completo.
- Número de identificación.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de entrega.
- Ciudad o municipio.
- Información de facturación.
- Datos necesarios para procesar el pago.
El usuario declara que la información suministrada es verdadera, completa, exacta y actualizada.
El usuario será responsable de proteger las credenciales de su cuenta y de las actividades realizadas desde ella. No podrá vender, transferir, ceder, prestar o permitir el uso no autorizado de su cuenta.
DÉBORA podrá suspender una cuenta cuando detecte información falsa, suplantación de identidad, fraude, contracargos injustificados, abuso de promociones, uso indebido de la plataforma o incumplimiento de estos términos.
SECCIÓN 4. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS
DÉBORA realizará esfuerzos razonables para presentar de manera clara y precisa las características de sus productos, incluyendo, según corresponda:
- Nombre y referencia.
- Color.
- Talla.
- Material o composición.
- Medidas.
- Cuidados de lavado.
- Fotografías.
- Precio.
- Disponibilidad.
- Condiciones de uso.
Las fotografías son una representación del producto. El color puede presentar pequeñas variaciones debido a la iluminación de la fotografía, edición, configuración de la pantalla, resolución del dispositivo o lote de fabricación.
Estas variaciones menores no se considerarán un defecto cuando el producto conserve sus características esenciales y corresponda razonablemente con la descripción publicada.
Las medidas pueden presentar diferencias mínimas propias del proceso de confección. El cliente deberá revisar cuidadosamente la guía de tallas antes de comprar.
DÉBORA podrá modificar, actualizar, suspender o retirar productos de la tienda, siempre que respete las compras previamente confirmadas.
SECCIÓN 5. DISPONIBILIDAD
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.
Agregar un producto al carrito no significa que esté reservado. La reserva solamente se producirá cuando el pedido sea confirmado y el pago haya sido aprobado.
Si después de recibir el pago se identifica que un producto no está disponible, DÉBORA informará al cliente y podrá ofrecer:
- Cambio por otro producto disponible.
- Un saldo a favor, únicamente cuando el cliente lo acepte.
- Esperar una nueva fecha de disponibilidad.
- Devolución total del dinero pagado.
DÉBORA no impondrá bonos, saldos a favor o productos sustitutos sin autorización del consumidor.
SECCIÓN 6. PRECIOS
Los precios serán los publicados en la tienda al momento de finalizar la compra.
Salvo que se indique lo contrario, los precios estarán expresados en pesos colombianos e incluirán los impuestos aplicables. Los costos de envío serán informados por separado antes de finalizar la transacción.
DÉBORA podrá modificar precios, descuentos y promociones sin previo aviso. Los cambios no afectarán pedidos que ya hayan sido aceptados y confirmados.
Cuando se presente un error evidente de digitación, publicación o configuración que haga que el precio resulte manifiestamente irrazonable, DÉBORA podrá suspender la operación, informar al cliente y ofrecer la posibilidad de:
- Pagar el precio correcto.
- Cancelar la compra y recibir la devolución total del dinero.
La información del pedido deberá mostrar el precio de los productos, impuestos aplicables, gastos de envío y valor total antes de que el consumidor confirme la compra.
SECCIÓN 7. MEDIOS DE PAGO
Los medios de pago disponibles serán los que aparezcan habilitados al momento de realizar la compra.
El cliente declara que:
- Está autorizado para utilizar el medio de pago seleccionado.
- La información suministrada es correcta.
- Cuenta con fondos o cupo suficiente.
- La transacción no proviene de actividades fraudulentas.
- No está utilizando información financiera de terceros sin autorización.
La aprobación del pago dependerá de la entidad financiera, pasarela de pagos o proveedor correspondiente.
DÉBORA no almacena directamente la totalidad de los datos financieros confidenciales cuando estos son procesados por proveedores externos de pago.
SECCIÓN 8. PEDIDOS
La realización de un pedido constituye una solicitud de compra.
El pedido se entenderá aceptado cuando DÉBORA:
- Confirme la compra.
- Verifique la disponibilidad.
- Obtenga la aprobación del pago.
- Envíe la confirmación correspondiente al cliente.
DÉBORA podrá rechazar o cancelar un pedido cuando exista:
- Falta de inventario.
- Pago rechazado.
- Información incompleta o falsa.
- Imposibilidad de verificar la identidad del comprador.
- Sospecha razonable de fraude.
- Error evidente en precio o descripción.
- Dirección ubicada fuera de la zona de cobertura.
- Incumplimiento de estos términos.
- Cantidades inusuales destinadas aparentemente a reventa no autorizada.
Cuando el pedido ya haya sido pagado y sea cancelado por DÉBORA, se devolverá el dinero pagado sin aplicar sanciones o retenciones injustificadas.
SECCIÓN 9. REVISIÓN DEL PEDIDO
Antes de finalizar la compra, el cliente deberá revisar cuidadosamente:
- Producto seleccionado.
- Referencia.
- Talla.
- Color.
- Cantidad.
- Dirección de entrega.
- Datos de contacto.
- Medio de pago.
- Costos de envío.
- Valor total.
Una vez confirmado el pedido, DÉBORA no garantiza que sea posible modificar tallas, colores, productos, dirección o datos del destinatario.
Las solicitudes de modificación deberán presentarse inmediatamente por los canales oficiales. Su aceptación dependerá del estado de preparación y despacho del pedido.
SECCIÓN 10. CANCELACIONES
El cliente podrá solicitar la cancelación antes de que el pedido haya sido preparado, empacado o entregado al transportador.
La recepción de una solicitud de cancelación no significa que haya sido aprobada automáticamente.
Cuando el pedido ya haya sido despachado, no podrá cancelarse como una operación ordinaria. En ese caso, el consumidor podrá ejercer los derechos de retracto, garantía o reversión del pago cuando legalmente sean procedentes.
Los productos personalizados, fabricados bajo especificaciones particulares o modificados a solicitud del cliente no podrán cancelarse una vez iniciada su elaboración.
SECCIÓN 11. ENVÍOS Y ENTREGAS
Los tiempos de entrega publicados son estimados y se cuentan desde la confirmación del pago, salvo que se informe expresamente otra condición.
El cliente deberá suministrar una dirección completa, correcta y accesible.
DÉBORA no será responsable por retrasos directamente ocasionados por:
- Dirección incorrecta o incompleta.
- Ausencia reiterada del destinatario.
- Restricciones de acceso.
- Falta de respuesta del cliente.
- Solicitud de cambio de dirección después del despacho.
- Situaciones de fuerza mayor o caso fortuito.
- Alteraciones graves de orden público.
- Cierres viales imprevisibles.
- Desastres naturales.
- Actuaciones de autoridades.
Lo anterior no elimina las obligaciones legales que correspondan a DÉBORA frente al consumidor.
Cuando no se haya informado un plazo específico, el pedido deberá entregarse, como máximo, dentro de los treinta días calendario siguientes. Si se supera el plazo acordado o no existe disponibilidad, el consumidor podrá terminar la compra y solicitar la devolución del dinero, la cual deberá realizarse dentro del término legal aplicable.
SECCIÓN 12. INTENTOS DE ENTREGA
El transportador podrá realizar los intentos de entrega contemplados en sus políticas.
Cuando el pedido no pueda entregarse por una causa atribuible al cliente, podrá ser devuelto a DÉBORA.
Para realizar un nuevo envío, el cliente deberá pagar los costos adicionales de transporte, salvo que la entrega fallida sea responsabilidad de DÉBORA o del transportador.
DÉBORA podrá descontar los costos efectivamente causados únicamente cuando la ley lo permita y la devolución del paquete sea imputable al cliente.
SECCIÓN 13. RECEPCIÓN DEL PRODUCTO
El cliente deberá revisar el estado exterior del paquete al recibirlo.
Cuando el empaque presente señales evidentes de apertura, ruptura, humedad, manipulación o daño, se recomienda:
- Tomar fotografías y videos.
- Dejar constancia ante el transportador.
- Conservar el empaque.
- Comunicarse inmediatamente con DÉBORA.
La falta de una revisión inmediata no elimina los derechos legales de garantía, pero el material probatorio facilitará la investigación del caso.
SECCIÓN 14. CAMBIOS VOLUNTARIOS
Los cambios por talla, color, referencia o preferencia personal se regirán por la Política de Devoluciones, Cambios y Cancelaciones publicada en la tienda.
Para solicitar un cambio voluntario, el producto deberá conservar:
- Etiquetas originales.
- Empaque.
- Accesorios.
- Condiciones de higiene.
- Ausencia de manchas, olores o maquillaje.
- Ausencia de señales de uso.
- Ausencia de lavados o modificaciones.
Los costos de transporte del cambio voluntario serán asumidos por el cliente, salvo que el cambio se origine por un error de DÉBORA.
Los cambios voluntarios no reemplazan ni limitan la garantía legal, el retracto o los demás derechos obligatorios del consumidor.
SECCIÓN 15. DERECHO DE RETRACTO
En las compras realizadas por internet, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco días hábiles siguientes a la entrega del producto, cuando resulte legalmente procedente.
Para ejercerlo, deberá:
- Presentar la solicitud dentro del término legal.
- Identificar el pedido.
- Suministrar los datos completos requeridos para la devolución.
- Devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió.
- Asumir los costos de transporte asociados a la devolución.
El producto no deberá presentar señales de uso, lavado, daño, alteración, suciedad, olores, manchas, ausencia de etiquetas o deterioro imputable al consumidor.
No procederá el retracto en las excepciones establecidas legalmente, incluyendo:
- Productos confeccionados conforme a especificaciones particulares.
- Productos claramente personalizados.
- Bienes que, por su naturaleza, no puedan devolverse.
- Bienes que puedan deteriorarse rápidamente.
- Bienes legalmente considerados de uso personal.
Por razones de higiene, podrán considerarse bienes de uso personal las prendas íntimas, ropa interior y demás productos cuya devolución resulte legalmente restringida, salvo que se trate de una reclamación por defecto, calidad o garantía.
En comercio electrónico, la devolución del dinero deberá realizarse dentro de los quince días calendario siguientes al ejercicio del retracto y al cumplimiento de las obligaciones de devolución por parte del consumidor.
SECCIÓN 16. GARANTÍA LEGAL
DÉBORA responderá por la calidad, idoneidad, seguridad y estado de los productos vendidos, conforme con la legislación colombiana.
El término de garantía será el informado en la descripción, factura, comprobante o documento entregado con el producto. Cuando no se informe un término específico, se aplicará el término legal correspondiente, que para productos nuevos será de un año.
La garantía podrá proceder cuando exista, entre otros:
- Defecto de fabricación.
- Costuras defectuosas.
- Piezas incompletas.
- Producto diferente al solicitado.
- Daños no informados.
- Incumplimiento de las características ofrecidas.
- Problemas de calidad no causados por el consumidor.
La garantía no procederá cuando DÉBORA demuestre que el daño fue causado por:
- Uso inadecuado.
- Desgaste normal.
- Lavado contrario a las instrucciones.
- Uso de blanqueadores o químicos no recomendados.
- Planchado a temperaturas inadecuadas.
- Daño causado por objetos cortantes.
- Alteraciones o arreglos realizados por terceros.
- Selección incorrecta de talla por parte del cliente.
- Fuerza mayor o caso fortuito.
- Incumplimiento de las instrucciones de cuidado.
Las prendas adquiridas con descuento, promoción o rebaja también conservarán la garantía legal. La garantía no cubrirá un defecto específico que haya sido informado claramente y aceptado por el consumidor antes de comprar.
Cuando resulte procedente, DÉBORA aplicará las soluciones establecidas por la legislación, incluyendo reparación, cambio, reposición o devolución del dinero, según la naturaleza del producto y del defecto.
SECCIÓN 17. REVERSIÓN DEL PAGO
Cuando el pago se realice mediante tarjeta, PSE u otro instrumento electrónico, el consumidor podrá solicitar la reversión cuando:
- Haya sido víctima de fraude.
- La operación no haya sido solicitada.
- El producto no haya sido recibido.
- El producto recibido sea diferente al solicitado.
- El producto sea defectuoso.
La solicitud deberá presentarse tanto ante DÉBORA como ante la entidad emisora del medio de pago dentro de los cinco días hábiles siguientes al momento en que el consumidor conoció la operación, debió recibir el producto o recibió el artículo defectuoso o equivocado.
Cuando corresponda, el producto deberá ponerse a disposición de DÉBORA para su devolución.
SECCIÓN 18. PROMOCIONES Y DESCUENTOS
Las promociones podrán estar sujetas a condiciones particulares, tales como:
- Fechas de vigencia.
- Unidades disponibles.
- Productos seleccionados.
- Compra mínima.
- Límite por cliente.
- Restricciones de acumulación.
- Medios de pago específicos.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los códigos promocionales no son acumulables entre sí.
DÉBORA podrá cancelar el beneficio cuando identifique manipulación, duplicación de cuentas, uso fraudulento, errores manifiestos, reventa de códigos o incumplimiento de las condiciones de la promoción.
La cancelación de un beneficio promocional no afectará los derechos obligatorios del consumidor.
SECCIÓN 19. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los elementos de la tienda, incluyendo marcas, nombres, logotipos, fotografías, videos, textos, diseños, ilustraciones, campañas, eslóganes, gráficos, material audiovisual y composición del sitio, son propiedad de DÉBORA o se utilizan con autorización de sus titulares.
El acceso al sitio no concede al usuario derechos de propiedad ni licencias para explotar estos contenidos.
Se prohíbe, sin autorización escrita de DÉBORA:
- Copiar fotografías o videos.
- Reproducir campañas.
- Utilizar el logotipo.
- Crear productos con diseños de la marca.
- Descargar y publicar contenido con fines comerciales.
- Eliminar marcas de agua.
- Suplantar a DÉBORA.
- Crear páginas o perfiles que puedan generar confusión.
- Revender contenido digital de la marca.
El uso no autorizado podrá dar lugar a la suspensión de la cuenta y a las acciones legales correspondientes.
SECCIÓN 20. HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
La tienda puede utilizar herramientas proporcionadas por terceros, tales como:
- Shopify.
- Pasarelas de pago.
- Empresas transportadoras.
- Servicios de mensajería.
- Herramientas de análisis.
- Redes sociales.
- Aplicaciones de servicio al cliente.
El uso de estas herramientas también podrá estar sujeto a los términos y políticas de sus respectivos proveedores.
DÉBORA no controla totalmente la disponibilidad técnica de plataformas externas, pero atenderá las obligaciones que legalmente le correspondan frente al consumidor.
SECCIÓN 21. RELACIÓN CON SHOPIFY
La tienda funciona mediante la infraestructura tecnológica de Shopify.
No obstante, la compraventa se realiza directamente entre el consumidor y DÉBORA. DÉBORA es responsable de administrar sus productos, precios, pedidos, atención al cliente, políticas comerciales y cumplimiento de la legislación aplicable.
Shopify no es el vendedor de los productos ofrecidos por DÉBORA ni forma parte directa de la compraventa celebrada con el cliente.
SECCIÓN 22. DATOS PERSONALES
Los datos personales suministrados por los usuarios serán tratados de acuerdo con la Política de Tratamiento de Datos Personales de DÉBORA y la normativa colombiana aplicable.
Los datos podrán utilizarse para:
- Procesar pedidos.
- Confirmar pagos.
- Coordinar entregas.
- Atender garantías.
- Gestionar cambios y devoluciones.
- Prevenir fraude.
- Responder solicitudes.
- Enviar comunicaciones comerciales autorizadas.
- Cumplir obligaciones legales y contables.
El titular podrá ejercer sus derechos de consulta, actualización, corrección, supresión y revocación de la autorización mediante el correo:
Debido a que la tienda se encuentra alojada en Shopify y utiliza proveedores tecnológicos, cierta información podrá ser transmitida, almacenada o procesada por terceros, incluso fuera de Colombia, con las medidas y condiciones exigidas por la normativa aplicable. La Ley 1581 de 2012 continúa siendo el marco general vigente para el tratamiento de datos personales en Colombia.
SECCIÓN 23. COMENTARIOS, RESEÑAS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Cuando un usuario publique o envíe voluntariamente una reseña, fotografía, video, comentario o testimonio, declara que:
- Es autor del contenido o está autorizado para compartirlo.
- La información es verdadera.
- No vulnera derechos de terceros.
- No contiene material ilegal, ofensivo o engañoso.
- No incluye virus, enlaces maliciosos o publicidad no autorizada.
El usuario autoriza a DÉBORA a reproducir, adaptar, publicar y utilizar ese contenido para fines relacionados con la tienda y promoción de la marca, salvo que solicite su retiro cuando legalmente corresponda.
DÉBORA podrá eliminar contenido ofensivo, falso, discriminatorio, fraudulento, ilegal, amenazante o contrario a estos términos.
SECCIÓN 24. ERRORES E INEXACTITUDES
La tienda puede contener ocasionalmente errores de digitación, descripciones incompletas, fallas técnicas o información desactualizada relacionada con:
- Precios.
- Inventario.
- Promociones.
- Colores.
- Tallas.
- Costos de envío.
- Tiempos de entrega.
- Fotografías.
- Características del producto.
DÉBORA podrá corregir la información y actualizar el sitio.
Cuando el error afecte una compra realizada, DÉBORA informará al cliente y ofrecerá una solución respetando sus derechos como consumidor.
SECCIÓN 25. USOS PROHIBIDOS
El usuario no podrá utilizar la tienda para:
- Cometer fraude.
- Suplantar identidades.
- Realizar compras con medios de pago no autorizados.
- Infringir derechos de propiedad intelectual.
- Difundir información falsa.
- Amenazar o acosar a empleados, contratistas o usuarios.
- Enviar virus o código malicioso.
- Interferir con el funcionamiento del sitio.
- Extraer masivamente información.
- Copiar bases de datos.
- Utilizar robots o herramientas automatizadas sin autorización.
- Evadir controles de seguridad.
- Crear cuentas para abusar de descuentos.
- Realizar contracargos fraudulentos.
- Revender productos utilizando de manera no autorizada la identidad de DÉBORA.
DÉBORA podrá limitar, suspender o bloquear el acceso cuando existan indicios razonables de estas conductas.
SECCIÓN 26. SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN
DÉBORA podrá suspender cuentas, cancelar pedidos o restringir el acceso cuando exista:
- Incumplimiento de estos términos.
- Fraude o intento de fraude.
- Uso indebido de promociones.
- Suplantación.
- Conducta abusiva.
- Ataques al sitio.
- Uso comercial no autorizado del contenido.
- Riesgo para la seguridad de la plataforma.
La suspensión no afectará las obligaciones previamente adquiridas ni los derechos obligatorios del consumidor respecto de compras legítimamente realizadas.
SECCIÓN 27. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
DÉBORA procurará mantener la tienda disponible, segura y actualizada. Sin embargo, no garantiza que el acceso sea permanente, ininterrumpido o completamente libre de errores técnicos.
DÉBORA no será responsable por daños derivados exclusivamente de:
- Fallas del dispositivo del usuario.
- Conexión a internet del usuario.
- Uso indebido del sitio.
- Acceso a enlaces externos.
- Información falsa suministrada por el cliente.
- Actuaciones de terceros fuera del control razonable de DÉBORA.
- Fuerza mayor o caso fortuito.
Ninguna disposición de estos términos busca excluir o limitar las responsabilidades que legalmente correspondan a DÉBORA por calidad, idoneidad, seguridad, garantía, entrega, información, publicidad o protección del consumidor.
Las cláusulas que limiten obligaciones legales del proveedor o impliquen renuncia a derechos del consumidor son ineficaces en Colombia.
SECCIÓN 28. FUERZA MAYOR
DÉBORA no se considerará en incumplimiento cuando una obligación no pueda ejecutarse temporalmente por hechos imprevisibles e irresistibles fuera de su control razonable.
Podrán incluirse, según el caso:
- Desastres naturales.
- Incendios.
- Inundaciones.
- Emergencias sanitarias.
- Conflictos.
- Bloqueos viales.
- Fallas generales de telecomunicaciones.
- Suspensiones de servicios públicos.
- Decisiones de autoridades.
- Interrupciones graves de transporte.
DÉBORA informará al cliente cuando el evento afecte materialmente su pedido y ofrecerá las alternativas que correspondan.
SECCIÓN 29. PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS
El consumidor podrá presentar peticiones, quejas, reclamos, solicitudes de garantía, retracto o reversión mediante:
Correo: castrodaniela644@gmail.com
WhatsApp: 321 300 0463
Horario: lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
La solicitud deberá incluir, cuando corresponda:
- Nombre completo.
- Número de identificación.
- Número de pedido.
- Fecha de compra.
- Descripción de la solicitud.
- Fotografías o videos.
- Datos de contacto.
- Dirección de recogida, cuando aplique.
DÉBORA deberá dejar trazabilidad o constancia de la reclamación y atenderla dentro de los términos legales aplicables. La normativa de comercio electrónico exige disponer de canales accesibles que permitan radicar y hacer seguimiento a las reclamaciones.
SECCIÓN 30. DIVISIBILIDAD
Si una autoridad determina que alguna disposición de estos términos es ilegal, inválida, abusiva o inaplicable, dicha disposición se tendrá por no escrita o se aplicará hasta el máximo permitido por la ley.
Las demás disposiciones conservarán su validez.
SECCIÓN 31. NO RENUNCIA DE DERECHOS
El hecho de que DÉBORA no ejerza inmediatamente un derecho o no exija una obligación no significa que renuncie a ella.
De igual manera, ninguna disposición de estos términos podrá interpretarse como renuncia del consumidor a los derechos reconocidos por la legislación colombiana.
SECCIÓN 32. ACUERDO INTEGRAL
Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad, Política de Tratamiento de Datos Personales, Política de Envíos y Política de Devoluciones, Cambios y Cancelaciones, conforman las reglas aplicables al uso de la tienda.
En caso de contradicción, prevalecerán las normas obligatorias de protección al consumidor.
SECCIÓN 33. LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Colombia, especialmente por las disposiciones aplicables al comercio electrónico, protección al consumidor, protección de datos personales y mensajes de datos.
Las controversias podrán presentarse ante las autoridades administrativas o judiciales competentes de Colombia.
Esta cláusula no limita el derecho del consumidor a acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio o ante la autoridad competente.
SECCIÓN 34. MODIFICACIONES
DÉBORA podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar:
- Cambios legales.
- Nuevos productos.
- Nuevos medios de pago.
- Ajustes operativos.
- Nuevas funcionalidades.
- Cambios en los procesos de envío o servicio.
La versión vigente estará publicada en la tienda con su fecha de actualización.
Los cambios no modificarán retroactivamente los derechos derivados de compras celebradas bajo condiciones anteriores, salvo que la ley disponga lo contrario o el cambio beneficie al consumidor.
SECCIÓN 35. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones deberán enviarse a:
DEBORA – DÉBORA
NIT: 1003766065
Dirección: Carrera 4 No. 6-80 Sur
Ciudad: Soacha, Cundinamarca
Correo electrónico: castrodaniela644@gmail.com
WhatsApp: 321 300 0463
Horario de atención: lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.